Khối vận hành tại Shopee chịu trách nhiệm trong việc vận hành toàn bộ quy trình từ lúc người mua tìm kiếm danh mục hàng hóa trên Shopee cho tới thời điểm họ nhận được món hàng đó. Bên cạnh đó, bộ phận này còn tiến hành phân tích và giám sát chỉ số KPIs trên toàn bộ khu vực, tìm hiểu và đánh giá nguyên nhân khi hệ thống vận hành này gặp vấn đề. Các nhánh nhỏ của bộ phần này bao gồm Dịch vụ khách hàng, Thanh toán, Listings, Lưu kho, Logistics (Hậu cần), Hệ thống hỗ trợ người bán và Xử lý gian lận (Fraud).
📁THÔNG TIN CHUNG
- Phòng ban: Operations
- Nơi làm việc: Đà Nẵng (Hòa Vang), Phú Yên (Tuy Hòa), Ninh Thuận (Phan Rang), Kon Tum (Kon Tum), Đăk Nông (Gia Nghĩa), Hà Tĩnh (Cẩm Xuyên), Gia Lai (Pleiku), Lâm Đồng (Đức Trọng), Quảng Ngãi (Quảng Ngãi), Quảng Bình (Đồng Hới)
- Hạn đăng kí: ASAP
📁MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Giám sát các hoạt động hàng ngày của trung tâm phân loại (có thể là một ca làm việc, một khu vực hoặc một nhóm), bao gồm lập kế hoạch, bố trí nhân sự và quản lý quy trình làm việc.
- Theo dõi và báo cáo về các chỉ số quan trọng của Vận hành như: volume, thời gian xử lý, tỷ lệ đúng hạn và tỷ lệ lỗi, đồng thời thực hiện hành động khắc phục khi cần.
- Đảm bảo tuân thủ tính công bằng, an toàn, bảo mật khi xử lý các vấn đề liên quan đến con người và vi phạm trong quá trình vận hành, tuân theo quy trình và các chính sách của công ty.
- Tham gia tuyển dụng, đào tạo và phát triển các thành viên trong nhóm, đồng thời cung cấp huấn luyện và phản hồi liên tục để đảm bảo hiệu suất và mức độ gắn kết cao.
- Phối hợp với các bộ phận khác và các bên liên quan để đảm bảo hoạt động trơn tru, hiệu quả và giải quyết các vấn đề khi phát sinh.
- Đảm bảo tính chính xác khi sử dụng các công cụ, thiết bị và khi thực hiện các báo cáo, tracker, kết quả làm việc của nhân viên.
- Luôn tìm thấy những cơ hội để cải tiến hệ thống làm việc, quy trình làm việc, quản lý chi phí, kế hoạch sử dụng và bố trí nhân lực,… và triển khai các giải pháp để nâng cao hiệu quả và năng suất.
- Xử lý các dự án, yêu cầu đột xuất theo sự phân công của quản lý cấp trên.
📁YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong vận hành ở cty vận tải hay kinh nghiệm tương đương
- Kỹ năng lãnh đạo tốt và có ít nhất 2 năm quản team
- Giỏi giao tiếp (văn nói, văn viết và trình bày) và giải quyết vấn đề
- Giỏi phân tích (quen thuộc với hệ thống máy móc, và công cụ ở trung tâm phân loại hàng hóa)
- Có tư duy cải tiện và có thể kiểm soát sự thay đổi.
- Có làm ca.
📁ĐĂNG KÝ NGAY: TẠI ĐÂY
📁THÔNG TIN LIÊN HỆ:
- Fanpage: Shopee Careers
- Website: careers.shopee.vn
Shortlink: https://ivolunteer.vn/z/26622
Trong quá trình tổng hợp và chia sẻ thông tin, các tình nguyện viên/ cộng tác viên/ thành viên rất khó tránh khỏi thiếu sót. Rất mong được độc giả cảm thông và góp ý tích cực để giúp iVolunteer Vietnam ngày một hoàn thiện & phát triển.
iVolunteer Vietnam mạng xã hội chia sẻ, tổng hợp các thông tin cơ hội tình nguyện, học bổng, khoá học online hữu ích dành cho sinh viên & giới trẻ Việt Nam. Với các thông tin được cộng đồng chia sẻ, chúng mình thường KHÔNG có liên hệ trực tiếp với ban tổ chức hay đầu mối liên lạc của chương trình! Bạn vui lòng xem thêm thông tin tên đơn vị tổ chức chương trình (tìm qua facebook hoặc google) & nội dung chi tiết đính kèm, email/SĐT liên hệ (nếu có) ở link bài đăng trên fanpage và website https://ivolunteer.vn để tìm hiểu rõ hơn.
Lượt xem: 66