Hãy cùng tìm hiểu cách mà bạn khai thác khả năng sáng tạo của mình, tăng năng suất ở nơi làm việc, cũng như nâng cao kỹ năng giải quyết vấn đề.
Ngay cả khi công việc của bạn không nằm ở một lĩnh vực đặc biệt sáng tạo, bạn sẽ thường thấy rằng các nhà quản lý tuyển dụng luôn tìm kiếm sự sáng tạo và đổi mới ở nhân viên. Để phát huy vai trò của mình, sự tò mò và sự sáng tạo thường song hành với nhau – từ giải quyết vấn đề đến đổi mới trong cách tiếp cận của bạn. Nhưng làm thế nào để bạn khai thác kỹ năng mềm thiết yếu này?
Quan niệm là một trong những mẹo hàng đầu cho sự sáng tạo và nó cũng có thể giúp cải thiện chất lượng suy nghĩ cũng như tính linh hoạt của tinh thần, nhưng có những phương pháp khác mà bạn có thể sử dụng để cải thiện khả năng sáng tạo ở nơi làm việc, tư duy phản biện cũng như giải quyết vấn đề của bạn. Hãy cùng xem tại sao sáng tạo là một trong những kỹ năng mềm quan trọng nhất mà bạn nên có.
🔻Tại sao kỹ năng mềm lại quan trọng?
Đề cập đến cả đặc điểm tính cách và kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân – Kỹ năng mềm nghĩa là cách bạn giao tiếp và làm việc với những người khác mang tính xây dựng. Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm hiệu quả là những kỹ năng cần thiết phải có ở hầu hết mọi nơi làm việc và các nhà tuyển dụng sẽ chú ý đến những tấm gương đã được minh chứng.
Trên thực tế, Diễn đàn Kinh tế Thế giới đã dự đoán rằng vào năm 2025, tư duy phản biện, giải quyết vấn đề và sáng tạo sẽ được xếp hạng trong số các kỹ năng mềm quan trọng nhất cần có ở nơi làm việc. Chúng được sử dụng hàng ngày ở nơi làm việc và việc phát triển bộ kỹ năng này sẽ khiến bạn trở nên nổi bật trước nhà tuyển dụng. Dưới đây là một số cách mà kỹ năng mềm có thể giúp ích ở nơi làm việc:
- Tăng năng suất – nhiệm vụ sẽ được hoàn thành hiệu quả hơn.
- Cải thiện kỹ năng làm việc nhóm – các nhân viên sẽ làm việc cùng nhau tốt hơn.
- Giao tiếp tại nơi làm việc tốt – hoạt động kinh doanh trơn tru hơn nhờ giao tiếp hiệu quả và làm việc theo nhóm.
- Sự hài lòng của nhân viên tốt hơn – những nhân viên giao tiếp, làm việc hợp tác thường sẽ có mức độ hài lòng trong công việc cao hơn.
Mặc dù vậy, kỹ năng mềm không chỉ quan trọng trong phạm vi công sở hoặc lớp học. Bên ngoài môi trường làm việc, các kỹ năng mềm là điều cần thiết để tạo ra mối quan hệ lâu dài với người khác và truyền đạt nhu cầu cũng như mong muốn của bạn. Các kỹ thuật giải quyết vấn đề và ra quyết định cũng có thể được áp dụng một cách chuyên nghiệp hay cá nhân.
🔻Sáng tạo là gì?
Chúng ta đã nói về việc sáng tạo là một kỹ năng thiết yếu – nhưng sáng tạo là gì? Về cơ bản thì sáng tạo là khả năng xem xét một nhiệm vụ hoặc một vấn đề theo một cách khác. Tương tự, đó là quá trình sử dụng trực giác của bạn để thử và hình thành những ý tưởng mới. Nó có thể giúp bạn giải quyết các vấn đề phức tạp và tìm ra những cách khác nhau, thú vị hơn để tiếp cận các nhiệm vụ khác nhau.
Phải mất thời gian và nỗ lực để có được sự cởi mở, đổi mới và sự linh hoạt về tinh thần. Bạn có thể tìm hiểu thêm về cách áp dụng tư duy sáng tạo và vượt qua sự phản đối trước sự thay đổi với khóa học Sáng tạo và Đổi mới của chúng tôi .
Hiểu được sự sáng tạo là biết phương thức và thời điểm bạn có thể thể hiện và sử dụng kỹ năng này ở nơi làm việc. Ngoài ra, nhà tuyển dụng sẽ để ý đến những ứng viên đã và sẽ sử dụng cho những cách giải quyết vấn đề khác nhau .
🔻Tại sao sự sáng tạo lại quan trọng?
Đây là điều cần thiết để giải quyết vấn đề, cả trong và ngoài nơi làm việc. Giải quyết vấn đề một cách sáng tạo sẽ chứng tỏ bạn có khả năng tiếp cận một vấn đề từ mọi góc độ, thay vì một cách tiếp cận logic, một chiều đơn giản.
Với một số lượng lớn các công nghệ mới và cách thức làm việc mới xuất hiện với tốc độ nhanh chóng, các công ty phải khai thác năng lượng sáng tạo của nhân viên để phát triển. Giải quyết vấn đề một cách sáng tạo sẽ giúp các nhóm tạo ra sự đổi mới – từ việc tìm ra các cách tiếp cận mới cho các vấn đề, phát triển sản phẩm mới hoặc cải tiến các quy trình hiện có.
🔻Ví dụ về sự sáng tạo ở nơi làm việc
Vậy làm thế nào để bạn thể hiện năng lượng sáng tạo của mình ở nơi làm việc? Và bạn sẽ thể hiện khả năng sáng tạo của mình như thế nào trong một cuộc phỏng vấn hoặc trong đơn xin việc? Hãy cùng xem một số ví dụ về sự sáng tạo ở nơi làm việc.
🔻Sáng tạo trong lãnh đạo
Sự sáng tạo được truyền cảm hứng theo cấp bậc thường dẫn đến một lối suy nghĩ đổi mới hơn nhiều. Đổi lại, điều này có thể làm tăng lòng trung thành của nhân viên và giá trị nơi làm việc. Một trưởng nhóm sáng tạo sẽ truyền cảm hứng để những người khác sáng tạo hơn trong quá trình làm việc. Kết quả là, các thành viên trong nhóm cảm thấy thoải mái hơn khi chia sẻ ý tưởng của họ.
Mọi người đều thể hiện sự sáng tạo của mình theo những cách khác nhau. Biết, hiểu và nuôi dưỡng những điểm mạnh và điểm yếu này của từng thành viên sẽ dẫn đến quy trình làm việc sáng tạo hơn. Đối với một số người, nó tạo ra một không gian an toàn để thể hiện sáng tạo.
🔻Khuyến khích sự sáng tạo
Nhiều nhân viên có thể cảm thấy nản lòng trước viễn cảnh được tự do sáng tạo hoàn toàn. Nếu một ‘mạng lưới an toàn’ về mặt tâm lý được thực hiện, chẳng hạn như có một đội khác sẵn sàng hỗ trợ họ nếu họ ‘sa ngã’, thì nhân viên sẽ cảm thấy thoải mái hơn khi thể hiện sự sáng tạo của mình. Rốt cuộc, một trong những rủi ro lớn nhất của sự sáng tạo là thất bại. Bởi thế, nhân viên cần cởi mở hơn trong việc chấp nhận rủi ro.
🔻Đặt những câu hỏi
Đa dạng về quan điểm là một trong những cách hiệu quả nhất để không những khai thác được năng lượng sáng tạo mà còn khuyến khích người khác suy nghĩ sáng tạo và đưa ra các giải pháp. Động não và lấy ý kiến từ những người ít tiếng nói là một cách quan trọng để truyền cảm hứng sáng tạo và giải quyết vấn đề.
🔻Sáng tạo và cải tiến
Sáng tạo và đổi mới đều là những con đường để đạt được năng suất tốt hơn, cải tiến quy trình và sự hài hòa nội bộ trong doanh nghiệp. Khai thác hai kỹ năng mềm này có thể dẫn đến mức độ thành công cao hơn và cái này bổ trợ cho cái kia – sự đổi mới đòi hỏi phải được thực hiện, vì vậy hãy đặt năng lượng sáng tạo của bạn vào cái nhìn thực tế và cân nhắc kết quả.
Cũng như sự sáng tạo, sự đổi mới có thể khó phát hiện hơn. Những ý tưởng sáng tạo và đổi mới có thể bắt nguồn từ mọi nơi – hãy nuôi dưỡng những ý tưởng này khi chúng nảy ra và sắp xếp sự đổi mới khi bạn có thể. Mặc dù trong khi cả hai đều có thể kết hợp với nhau, điều quan trọng là chúng vẫn cần không gian để phát triển độc lập.
Bạn có thể tìm hiểu thêm về cách bạn có thể Xây dựng Chiến lược Đổi mới Hàng đầu với khóa học trực tuyến miễn phí của chúng tôi. Tại đây, bạn có thể tìm hiểu về các xu hướng đổi mới, cách dẫn dắt các dự án đổi mới và cách bạn có thể thực hiện chúng tại nơi làm việc của mình. Nó thậm chí có thể giúp bạn chứng minh kỹ năng đổi mới của mình cho đơn xin việc và phỏng vấn.
🔻Cách cải thiện kỹ năng sáng tạo của bạn
Như chúng ta đã tìm hiểu, kỹ năng sáng tạo thực sự là những gì nhà tuyển dụng cần và có thể vô cùng hữu ích ở nơi làm việc. Vậy làm thế nào để bạn cải thiện kỹ năng sáng tạo của mình? Hãy xem qua một số cách khác nhau mà bạn có thể cải thiện khả năng sáng tạo của mình.
Điều đáng nói là nhiều người trong chúng ta có thể thể hiện và phát triển khả năng sáng tạo của mình theo những cách khác nhau. Mặc dù một số ý tưởng trong số này có thể hữu ích cho một số cá nhân nhất định, thì những người khác cũng có những cách suy nghĩ khác (và hợp lý không kém).
- Làm việc dựa trên sự tự nhận thức của bạn
Tự nhận thức và thừa nhận những hạn chế trong quá trình suy nghĩ của chúng ta khi nói đến sáng tạo là bước đầu tiên để trở nên sáng tạo và đổi mới hơn. Bạn sẽ biết mình có khả năng gì và làm gì khi đã có tri thức.
- Thực hành sự đồng cảm
Sự đồng cảm là một yếu tố quan trọng trong trí tuệ cảm xúc và sẽ cho phép bạn thấu hiểu quan điểm của khách hàng, ông chủ và đồng nghiệp. Thực hành sự đồng cảm sáng tạo sẽ dẫn đến các giải pháp sáng tạo, có giá trị hơn cho các vấn đề có thể nảy sinh.
- Mở rộng kiến thức của bạn
Trở thành một chuyên gia trong lĩnh vực của bạn để hiểu mọi góc độ của một vấn đề. Bạn càng biết nhiều, bạn càng có thể xem xét nhiều khía cạnh khác nhau để khám phá giải pháp cho các vấn đề. Bạn thậm chí có thể kết thúc bằng kỹ năng xác định các vấn đề trước khi chúng phát sinh.
- Rút ra kinh nghiệm trước đây của bạn
Nhìn lại những kinh nghiệm bạn đã có trong quá khứ và khai thác nó để cung cấp cho bản thân những cách nhìn về trạng thái hiện tại. Kết quả của vấn đề ở quá khứ là gì? Làm thế nào bạn có thể được như thế hoặc tốt hơn? Hãy học hỏi từ quá khứ và áp dụng những bài học đó.
- Cộng tác với những người khác
Đây là một trong những cách tốt nhất để đưa ra các giải pháp sáng tạo, cũng như xác định các giải pháp rõ ràng cái mà chưa được thử trước đây. Hãy tìm hiểu cách Cải thiện sự cộng tác sáng tạo và thể hiện vai trò của bạn.
🔻Kỹ năng giải quyết vấn đề là gì?
Chúng tôi đã có nói đến việc sử dụng sự sáng tạo để giải quyết vấn đề, tuy nhiên các kỹ năng giải quyết vấn đề một cách sâu sắc, toàn diện thì sao? Các kỹ thuật giải quyết vấn đề và ra quyết định có thể giúp bạn đưa đến một giải pháp nhanh chóng cho bất kỳ vấn đề nào phát sinh và đó cũng là những kỹ năng chính mà nhà tuyển dụng đang tìm kiếm.
Giải quyết vấn đề hiệu quả một cách tốt nhất thường diễn ra khi bạn làm việc theo nhóm. Với khóa học của chúng tôi về Kỹ thuật giải quyết vấn đề , bạn sẽ khám phá các công cụ bạn cần để làm việc nhóm để tìm ra giải pháp thích hợp, cũng như cho bạn cơ hội thử nghiệm tư duy thiết kế.
Kỹ năng giải quyết vấn đề liên quan đến việc nhanh chóng xác định bất kỳ vấn đề nào, đưa ra giải pháp phù hợp, thực hiện các giải pháp đó cũng như xem xét mức độ hiệu quả của chúng. Doanh nghiệp cần những người có thể đánh giá chính xác các vấn đề tiềm ẩn và đưa ra giải pháp.
🔻Tại sao việc giải quyết vấn đề lại quan trọng?
Nhà tuyển dụng thường tìm kiếm các kỹ năng giải quyết vấn đề tốt ở một ứng viên vì nó cho thấy bạn có kỹ năng khác nhau, bao gồm logic, khả năng phục hồi, quyết tâm, trí tưởng tượng và tất nhiên là cả sự sáng tạo.
Những người có kỹ năng giải quyết vấn đề tốt thường là những người đưa ra những ý tưởng mới và cân nhắc những cách khác nhau hoặc tốt hơn để hoàn thành một nhiệm vụ. Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt cũng giúp bạn giải thích các vấn đề phức tạp dễ dàng hơn với các nhân viên khác khi bạn đã hiểu vấn đề hiện tại một cách thấu đáo.
Khi công việc tiếp nhận các công nghệ mới, việc hiểu cách giải quyết vấn đề theo cách sáng tạo chưa bao giờ quan trọng hơn như thế. Phạm vi rộng hơn đồng nghĩa khả năng nhiều bộ phận chuyển động xảy ra sai sót hơn, vì vậy nếu bạn muốn nắm rõ hơn về Giải quyết vấn đề trong Kỷ nguyên kỹ thuật số , hãy tham gia ExpertTrack của chúng tôi và phát triển kỹ năng ra quyết định của bạn.
🔻Ví dụ về giải quyết vấn đề ở nơi làm việc
Giải quyết vấn đề được coi là một kỹ năng mềm hơn là một kỹ năng cứng, mặc dù ta có thể học được rất nhiều cách tiếp cận giải quyết vấn đề. Hơn nữa, bạn có thể đã học được những kỹ năng cần thiết này thông qua các vị trí và kinh nghiệm trước đây.
Nếu bạn đang cần bồi dưỡng hoặc muốn tìm hiểu thêm về cách giải quyết vấn đề, hãy xem cách bạn có thể sử dụng Giải quyết vấn đề sáng tạo trong vai trò hiện tại của mình, từ việc giải quyết các vấn đề hàng ngày đến nâng cao khả năng sáng tạo của bạn đối với vấn đề- đang giải quyết. Hãy xem một số ví dụ giải quyết vấn đề, được thu thập từ những bước đầu của chúng tôi về giải quyết vấn đề và khả năng tuyển dụng .
- Xác định các vấn đề
Đây là bước đầu tiên trong quá trình giải quyết vấn đề. Tìm ra vấn đề sẽ giúp bạn hiểu các bước bạn cần thực hiện để giải quyết vấn đề. Nếu bạn đã dành đủ thời gian để dạy bản thân về sự phức tạp trong công việc của mình, bạn thậm chí có thể dự đoán được vấn đề trước khi nó xảy ra.
- Tạo ra các giải pháp
Sử dụng bất kỳ kinh nghiệm nào có liên quan trước đó, cũng như giao tiếp với các thành viên khác của team giúp bạn đưa ra giải pháp phù hợp cho vấn đề đang gặp phải. Làm việc với những người khác một cách liền mạch và mang tính xây dựng là điều cần thiết trong việc giải quyết vấn đề.
- Đánh giá các giải pháp
Đánh giá những gì bạn và nhóm của bạn đã làm cũng quan trọng không kém và buộc bạn đưa ra quyết định cuối cùng về các bước tiếp theo trong việc giải quyết vấn đề này. Giải pháp nào là hiệu quả nhất cho vấn đề này? Suy nghĩ sáng tạo ở đây có thể giúp bạn nghĩ ra điều gì đó mà bạn có thể chưa xem xét.
- Thực hiện giải pháp
Bước tiếp theo liên quan đến việc đưa giải pháp tốt nhất vào hoạt động. Làm việc theo nhóm có nghĩa là bạn có thể thực hiện điều này một cách kịp thời và nếu bạn tập trung vào các kỹ năng cá nhân mà mỗi thành viên trong nhóm mang lại, bạn sẽ giải quyết được vấn đề một cách nhanh chóng và dễ dàng.
- Đánh giá giải pháp
Giải pháp bạn đã quyết định có hiệu quả như thế nào? Nó có giải quyết vấn đề một cách hiệu quả và kịp thời không? Hãy cân nhắc những lựa chọn bạn đã thực hiện và học hỏi từ cả thành công và thất bại, để bạn có thể áp dụng kiến thức của mình trong tương lai.
🔻Cách cải thiện kỹ năng giải quyết vấn đề của bạn
Vậy làm thế nào để bạn cải thiện kỹ năng giải quyết vấn đề của mình? Trau dồi những kỹ năng cụ thể này là một cách thực sự tuyệt vời để khiến bản thân trở nên nổi bật khi nộp đơn xin việc và tham dự các cuộc phỏng vấn, vì điều đó sẽ chỉ ra cách bạn có thể tạo ra các giải pháp sáng tạo và hiệu quả cho bất kỳ vấn đề nào có thể phát sinh, cũng như nhận ra những gì cần được thực hiện trước khi hành động.
Cải thiện kỹ năng giải quyết vấn đề của bạn không phải là một quá trình dài và khó khăn, bạn có thể thực sự bắt đầu bằng một việc đơn giản như diễn đạt lại vấn đề. Nếu vấn đề của bạn là ‘công việc này không thể hoạt động nếu không có tiền’, hãy thử diễn đạt lại thành một câu đại loại như ‘làm sao công việc này có thể hoạt động mà không có tiền’. Dưới đây là một số mẹo khác để cải thiện kỹ năng giải quyết vấn đề của bạn.
- Tập trung vào giải pháp, không phải vấn đề
Nói thì dễ hơn là làm. Thông thường, chúng ta tập trung vào vấn đề đang gặp phải, và điều này tạo ra sự tiêu cực, đó là trở ngại cho việc giải quyết vấn đề. Chỉ cần thừa nhận vấn đề và thay vào đó chuyển trọng tâm sang giải pháp, bạn sẽ có thể lập một kế hoạch.
- Xác định vấn đề càng đơn giản càng tốt
Thường thì chúng ta kết thúc những thứ quá phức tạp mà thực ra lại rất đơn giản. Hãy xem xét điều gì đã gây ra sự cố, sau đó tách từng chi tiết ra và quay lại ngay những điều cơ bản. Bằng cách này, bạn có thể tạo ra một giải pháp thực sự dễ dàng.
- Động não và làm việc theo nhóm
Khi bạn đã xác định được vấn đề, hãy tập hợp nhóm của bạn và tìm ra nhiều giải pháp khác nhau nhất có thể. Không có gì là sai ở giai đoạn này, vì vậy hãy nhớ giữ tinh thần cởi mở và khuyến khích nhóm của bạn khai thác khía cạnh sáng tạo của họ. Bạn có thể thử nhiều kỹ thuật khác nhau, chẳng hạn như kỹ thuật Delphi và kỹ thuật Stepladder .
- Học hỏi từ quá khứ
Khi bạn đang tiếp cận một vấn đề, hãy xem xét bất kỳ điểm tương đồng nào mà nó có thể xảy ra với vấn đề mà bạn đã quản lý để giải quyết trong vị trí trước đây. Bạn đã làm gì để giải quyết vấn đề này? Nó đã hoạt động? Làm thế nào bạn có thể cải thiện nó? Học hỏi từ những thành công và sai lầm của bạn.
- Suy nghĩ cuối cùng
Kỹ năng sáng tạo và giải quyết vấn đề hiện nay quan trọng hơn so với trước đây. Các nhà tuyển dụng sẽ chú ý đến bất kỳ nhân viên tiềm năng nào có thể thể hiện khả năng sáng tạo và đổi mới của họ, cũng như những người cũng đã chứng minh được kỹ năng tư duy phản biện và kỹ năng giải quyết vấn đề.
Nâng cao kiến thức và hiểu biết của bạn trong hai lĩnh vực này có thể tạo ra sự khác biệt rất lớn đối với cách bạn làm việc và cách bạn hợp tác với những người khác. Hơn hết, làm việc theo nhóm là vô cùng quan trọng trong môi trường làm việc hiện đại.
Với Báo cáo Xu hướng Nhân tài Toàn cầu năm 2019 của LinkedIn cho biết 92% các nhà quản lý tin rằng kỹ năng mềm cũng quan trọng như kỹ năng cứng, hãy bắt đầu ngày để cải thiện khả năng sáng tạo và kỹ năng giải quyết vấn đề của bạn.
………………………………………………………………………………………
Xin chân thành cảm ơn tác giả vì những chia sẻ vô cùng bổ ích!
- Theo: futurelearn.com
- Người dịch: Nguyễn Thị Ngọc Huyền
- Khi chia sẻ phải trích dẫn nguồn là “Người dịch: Nguyễn Thị Ngọc Huyền – Nguồn iVolunteer Vietnam”
Shortlink: https://ivolunteer.vn/z/10745
Trong quá trình tổng hợp và chia sẻ thông tin, các tình nguyện viên/ cộng tác viên/ thành viên rất khó tránh khỏi thiếu sót. Rất mong được độc giả cảm thông và góp ý tích cực để giúp iVolunteer Vietnam ngày một hoàn thiện & phát triển.
iVolunteer Vietnam mạng xã hội chia sẻ, tổng hợp các thông tin cơ hội tình nguyện, học bổng, khoá học online hữu ích dành cho sinh viên & giới trẻ Việt Nam. Với các thông tin được cộng đồng chia sẻ, chúng mình thường KHÔNG có liên hệ trực tiếp với ban tổ chức hay đầu mối liên lạc của chương trình! Bạn vui lòng xem thêm thông tin tên đơn vị tổ chức chương trình (tìm qua facebook hoặc google) & nội dung chi tiết đính kèm, email/SĐT liên hệ (nếu có) ở link bài đăng trên fanpage và website https://ivolunteer.vn để tìm hiểu rõ hơn.
Lượt xem: 12
