Tại Topica, sứ mệnh của chúng tôi là giúp mọi người có điều kiện để tiếp cận với việc học tập suốt đời. Chúng tôi đam mê tạo ra các sản phẩm để cải thiện cuộc sống. Chúng tôi tin rằng sự phát triển của chúng tôi sẽ đến từ việc xây dựng đội ngũ nhân sự cốt lõi và tập trung vào việc tạo ra các sản phẩm mang tầm quốc tế.
📌ĐỊA ĐIỂM: Hồ Chí Minh
📌THỜI GIAN: 31/12/2022
📌VỊ TRÍ CẦN TUYỂN DỤNG:
- Nhân viên CSKH(3 tháng)
- Thực tập sinh CSKH (Full-time)
——————————–
1. Nhân viên CSKH (3 tháng)
🍃MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Trả lời inbox, comment của khách hàng trên fanpage.
- Tư vấn khách hàng về sản phẩm khoá học của TOPICA.
- Xin thông tin và gọi điện xác nhận thông tin khách hàng.
- Chăm sóc các group khách hàng hiện có bằng các chương trình theo guideline của marketing team.
- Chuyển thông tin cho bộ phận kinh doanh.
- Báo cáo công việc hàng ngày cho quản lý.
- Công ty sẽ cung cấp điện thoại và sim.
- Lương 7 triệu
🍃THỜI GIAN LÀM VIỆC
- Giờ làm việc linh hoạt, chỉ lên cty 1 – 2 ngày/tuần để họp và làm việc với team (thứ 2 và thứ 3)
- TG trực page: 8h – 22h từ T2 – CN (có khách inbox/comment thì trả lời và gọi điện thoại)
🍃YÊU CẦU
- Trả lời inbox, bình luận và gọi điện thoại tư vấn cho khách hàng trong thời gian tối đa 1-2 tiếng kể từ khi nhận tin nhắn.
🍃QUYỀN LỢI
- Được đào tạo quy trình nghiệp vụ và các kỹ năng Chăm sóc khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật.
- Trở thành nhân viên chính thức tại Topica Edtech Group, được làm tại môi trường chuyên nghiệp
🍃LINK ĐĂNG KÍ TẠI ĐÂY
————————————-
2. Thực tập sinh CSKH (Full-time Internship)
🍃MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Liên hệ chào mừng & cung cấp thông tin khóa học cho học viên.
- Hỗ trợ học viên đăng nhập và hướng dẫn tham gia trải nghiệm chương trình học tập thành công.
- Cung cấp thông tin cần thiết và hỗ trợ các vấn đề phát sinh theo nhu cầu học viên
- Báo cáo và phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh với quản lý trực tiếp
- Mức lương: 5 triệu
🍃YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Tuổi: 21 – 22
- Sinh viên năm 3-4 hoặc mới tốt nghiệp Đại học, ưu tiên ứng viên thuộc Khối ngoại ngữ, sư phạm & xã hội nhân văn.
- Hình thức làm việc: full-time internship
- Giao tiếp khéo léo và xử lý tình huống linh hoạt, nhanh nhẹn.
- Giọng nói truyền cảm, dễ nghe.
- Có kinh nghiệm dịch vụ, chăm sóc khách hàng hoặc hiểu biết về kỹ thuật & công nghệ là điểm cộng.
🍃QUYỀN LỢI
- Được đào tạo quy trình nghiệp vụ và các kỹ năng Chăm sóc khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật.
- Cơ hội trở thành nhân viên chính thức tại Topica Edtech Group
🍃LINK ĐĂNG KÍ TẠI ĐÂY
Shortlink: https://ivolunteer.vn/z/18028
Trong quá trình tổng hợp và chia sẻ thông tin, các tình nguyện viên/ cộng tác viên/ thành viên rất khó tránh khỏi thiếu sót. Rất mong được độc giả cảm thông và góp ý tích cực để giúp iVolunteer Vietnam ngày một hoàn thiện & phát triển.
Lượt xem: 12
