📌DEADLINE: ASAP (Càng sớm càng tốt)
📝GIỚI THIỆU:
Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (hay còn được gọi là Techcombank) là một ngân hàng thương mại cổ phần của Việt Nam, được thành lập năm 1993.
Trụ sở chính của Techcombank được đặt tại phố Bà Triệu, Hà Nội. Ngân hàng hiện có chi nhánh và hội sở tại khắp các tỉnh thành trên toàn quốc với hơn 11.882 nhân viên (tính tới quý 1 năm 2020). Techcombank được nhiều tổ chức Việt Nam và quốc tế trao các giải thưởng về tài chính – ngân hàng, và được coi là một trong những ngân hàng uy tín hàng đầu tại Việt Nam.
📝VỊ TRÍ TUYỂN DỤNG: Thực tập sinh công chức, quản lý mối quan hệ ưu tiên.
📝MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
– Đối với khách hàng:
- Khai thác thông tin, phân tích và đánh giá nhu cầu của khách hàng để hiểu mục tiêu tài chính của khách hàng.
- Chăm sóc tốt các giao dịch của khách hàng, tư vấn giải pháp, đề xuất sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng ưu tiên phù hợp với mục tiêu, nhu cầu tài chính, lối sống của khách hàng.
– Đối với dịch vụ:
- Trực tiếp tiếp nhận và thực hiện các yêu cầu giao dịch của khách hàng, hợp tác với các bộ phận liên quan để mang đến khách hàng trải nghiệm tốt nhất.
- Liên tục cập nhật cho khách hàng những tính năng mới, lợi ích mới, chính sách và quy định của sản phẩm ngân hàng.
- Ghi nhận và trả lời phản hồi của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ và đề xuất giải pháp nâng cao tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ cho khách hàng.
– Đối với hệ thống:
- Xác định thông tin khách hàng và dấu hiệu cảnh báo trước, trong và sau giao dịch của khách hàng, đảm bảo tuân thủ các quy trình, quy định của Techcombank và pháp luật.
- Thực hiện công việc theo đúng chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ…và cam kết chất lượng dịch vụ.
– Đối với nguồn nhân lực:
- Tích cực triển khai kế hoạch phát triển cá nhân để nâng cao hiệu quả công việc.
- Tuân thủ các chương trình đào tạo và rèn luyện theo yêu cầu của Techcombank.
- Xây dựng và phát triển văn hóa tổ chức.
- Cởi mở chia sẻ thông tin với người khác và cho bất kỳ thay đổi nào.
- Có tinh thần trách nhiệm cao thông qua định hướng rõ ràng, đưa đến kết quả nổi bật.
- Xây dựng văn hóa gắn kết, hỗ trợ đồng nghiệp đạt được thành công.
– Đối với quản lý mục tiêu:
- Xây dựng kế hoạch bán hàng để đạt được mục tiêu kinh doanh theo thời gian.
- Chăm sóc khách hàng mới và khách hàng hiện tại, làm gắn bó và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
📝YÊU CẦU ỨNG VIÊN:
- Sinh viên mới tốt nghiệp hoặc từng đi làm dưới 2 năm kinh nghiệm.
- Thành tích học tập với điểm trung bình GPA 8.0 (hệ thống giáo dục Việt Nam) hoặc tương đương. Thành thạo tiếng Anh (TOEIC tối thiểu 550 điểm hoặc tương đương).
- Chuyên ngành Kinh doanh, Tài chính, Kinh tế, Ngân hàng hoặc các lĩnh vực liên quan.
- Thực tập hoặc kinh nghiệm khác về tư vấn bán hàng, chăm sóc khách hàng, tiếp thị, phát triển kinh doanh trong Ngân hàng, Bảo hiểm, Thương hiệu cao cấp, Ô tô, v.v., sẽ có lợi thế.
- Có các chứng chỉ chuyên môn như CFA/ CPA/ ACCA sẽ là một điểm cộng.
- Hồ sơ với các hoạt động ngoại khóa, diễn đàn lãnh đạo sinh viên, các dự án cộng đồng, v.v. sôi nổi.
- Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình tốt.
- Đam mê tài chính và muốn trở thành một cố vấn tài chính đáng tin cậy.
- Tham vọng, định hướng mục tiêu và có thể làm việc trong môi trường nhịp độ nhanh.
📝QUYỀN LỢI:
- Được làm việc tại một trong những ngân hàng hàng đầu Việt Nam với sự chuyển đổi công nghệ mạnh mẽ.
- Thu nhập ổn định.
- Nhận được sự hướng dẫn trong suốt quá trình đào tạo và làm việc.
📝CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN:
Ứng viên tham khảo thêm thông tin chi tiết và ứng tuyển tại link sau: https://bit.ly/38k253l
_____________________
☎Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ:
- Fanpage tuyển dụng Techcombank Careers: https://bit.ly/3iVIWK4
- Website: www.techcombankjobs.com
- Email: hr.ta@techcombank.com.vn
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/techcombank
Shortlink: https://ivolunteer.vn/z/4132
Trong quá trình tổng hợp và chia sẻ thông tin, các tình nguyện viên/ cộng tác viên/ thành viên rất khó tránh khỏi thiếu sót. Rất mong được độc giả cảm thông và góp ý tích cực để giúp iVolunteer Vietnam ngày một hoàn thiện & phát triển.
