💢NO DEADLINE
English Captions Below
🙇Giới thiệu chung:
Khóa học tiếng Anh trực tuyến miễn phí này sẽ dạy cho bạn các kỹ năng tiếng Anh để sử dụng trong công việc liên quan lễ tân và khách sạn.
Giúp khách hàng trong việc nhận phòng và trả phòng là trách nhiệm vô cùng quan trọng đối với nhân viên lễ tân lễ tân khách sạn, vì họ là người đầu tiên và cũng là cuối cùng mà khách hàng tương tác. Khóa học này bước đầu sẽ bạn dạy bạn các bước chào đón khách hàng vào khách sạn: chào hỏi, xác nhận các yêu cầu cá nhân của khách hàng và thanh toán. Bạn cũng sẽ học cách cấp chìa khóa phòng, số phòng, hướng dẫn về phòng và cách đề nghị được giúp mang hộ hành lý. Hơn nữa, bạn sẽ tìm hiểu về các bước liên quan đến việc tạm biệt một khách hàng rời khỏi khách sạn, bạn sẽ học cách chào hỏi sao cho thích hợp, lấy số phòng và xin khách hàng đánh giá sự hài lòng. Sau đó, bạn sẽ học cách xuất trình hóa đơn đúng cách, yêu cầu khách ký tên vào hóa đơn và xác định hình thức thanh toán. Khóa học cũng sẽ dạy cho bạn cách giải quyết những phàn nàn của khách về nhân viên cũng như dịch vụ của khách sạn.
🙇Bạn sẽ học từ khóa học này:
Sau khi hoàn thành khóa học này, bạn sẽ có thể
- Cung cấp các thông tin hữu ích cho khách khi có thắc mắc
- Đặt phòng và trả phòng khách sạn cho khách hàng bằng những từ vựng và thuật ngữ tiếng Anh chính xác trong ngành
- Kiểm tra khách ra vào khách sạn theo đúng trình tự
- Kiểm tra khiếu nại của khách hàng với các cụm từ tiếng Anh hữu ích và không gây khó chịu
🙇Thông tin chung:
- Ngôn ngữ: Tiếng Anh
- Học phí: Miễn phí
- Có chứng chỉ sau khi hoàn thành khóa học
- Trình độ: Căn bản
- Môn học: Kinh doanh
🙇Link khóa học: https://alison.com/course/english-for-tourism-hotel-reception-and-front-desk-revised
———————————————————————————-
🙇About this course:
Hotel check-ins and check-outs are extremely important responsibilities for hotel receptionists, as they are the guests’ first and last interaction with hotel staff. This free online English course first teaches the steps involved in checking a guest into a hotel. You will learn how to greet guests, make confirmations, and ask for personal identification and payment. You will also learn how to provide room keys, room numbers, give room directions and how to offer help with the bags. Furthermore, you will learn about the steps involved in checking a guest out of a hotel. You will be learning how to make the proper greetings, take the room number, and check customer’s satisfaction. You will then learn how to properly present the bill, ask the guest to sign it, and identify the payment type. The course will also teach you how to bid the guest farewell. Very importantly, you will learn how to resolve complaints that guests make about the hotel staff and the service.
🙇What you’ll learn:
Having completed this course you will be able to
- Effectively provide potential hotel guests with information during enquiries
- Make a hotel reservation for guests utilizing the correct English vocabulary and terminology
- Check guests in and out of hotels in the correct sequence
- Use the correct English language phrases for check-in and check-out
- Examine customer complaints with helpful and non-offensive English language phrases
🙇Course information:
- Subject: Business
- Level: Introductory
- Language: English
- Get cerf after completing course and achieving 80% course assignment
🙇Link course: https://alison.com/course/english-for-tourism-hotel-reception-and-front-desk-revised
Shortlink: https://ivolunteer.vn/z/2514
Các khóa học iVolunteer chia sẻ bao gồm 2 hình thức: miễn phí và trả phí. Các nền tảng cung cấp khóa học có thể thay đổi thành miễn phí - trả phí bất cứ lúc nào mà không cần báo trước. Để biết thêm chi tiết, bạn vui lòng truy cập tại link đính kèm trong bài đăng. Cảm ơn các bạn đã quan tâm!
iVolunteer Vietnam mạng xã hội chia sẻ, tổng hợp các thông tin cơ hội tình nguyện, học bổng, khoá học online hữu ích dành cho sinh viên & giới trẻ Việt Nam. Với các thông tin được cộng đồng chia sẻ, chúng mình thường KHÔNG có liên hệ trực tiếp với ban tổ chức hay đầu mối liên lạc của chương trình! Bạn vui lòng xem thêm thông tin tên đơn vị tổ chức chương trình (tìm qua facebook hoặc google) & nội dung chi tiết đính kèm, email/SĐT liên hệ (nếu có) ở link bài đăng trên fanpage và website https://ivolunteer.vn để tìm hiểu rõ hơn.
Lượt xem: 16