Có kỹ năng giao tiếp tốt là điều cần thiết để xây dựng các mối quan hệ cá nhân và nghề nghiệp. Có hai loại giao tiếp chủ yếu: bằng lời nói và không bằng lời nói. Trong khi hầu hết chúng ta đều nhận thức và sử dụng giao tiếp bằng lời nói một cách thường xuyên, giao tiếp phi ngôn ngữ thường không có chủ ý và có thể cung cấp thông tin đáng kể về cả con người và tình huống.
📌GIAO TIẾP PHI NGÔN NGỮ LÀ GÌ?
- Giao tiếp phi ngôn ngữ là việc truyền tải thông tin thông qua ngôn ngữ cơ thể, nét mặt, cử chỉ, không gian được tạo ra và hơn thế nữa.
- Giao tiếp phi ngôn ngữ phụ thuộc vào cách diễn đạt và chuyển động vật lý trái ngược với giao tiếp bằng lời nói hoặc việc sử dụng ngôn ngữ để truyền tải thông tin qua văn bản viết, lời nói hoặc ngôn ngữ ký hiệu.
📌TẠI SAO GIAO TIẾP PHI NGÔN NGỮ LẠI QUAN TRỌNG?
- Giao tiếp phi ngôn ngữ rất quan trọng vì nó cung cấp cho chúng ta thông tin có giá trị về một tình huống, bao gồm cảm giác của một người, cách ai đó tiếp nhận thông tin và cách tiếp cận một người hoặc một nhóm người.
- Chú ý và phát triển khả năng đọc thông tin phi ngôn ngữ là một kỹ năng vô giá mà bạn có thể tận dụng ở mọi giai đoạn trong sự nghiệp của mình.
📌 CÁC LOẠI GIAO TIẾP PHI NGÔN NGỮ?
- Là cách một người định vị cơ thể mình tùy thuộc vào tình huống, môi trường và cảm giác của họ.
- Cách bạn cử động tay chân như đi nhanh hay chậm, đứng, ngồi hay bồn chồn đều có thể truyền tải những thông điệp khác nhau đến người xem.
- Cách bạn ngồi hoặc đứng cũng có thể truyền đạt mức độ thoải mái, tính chuyên nghiệp và thái độ chung của bạn đối với một người hoặc cuộc trò chuyện.
- Mặc dù các cử chỉ rất khác nhau giữa các cộng đồng nhưng chúng thường được sử dụng một cách có chủ ý và vô ý để truyền tải thông tin đến người khác.
- Tạo hoặc thu hẹp khoảng cách giữa bạn và những người xung quanh cũng có thể truyền tải thông điệp về mức độ thoải mái của bạn, tầm quan trọng của cuộc trò chuyện, mong muốn hỗ trợ hoặc kết nối với người khác của bạn…
- Ngôn ngữ song ngữ bao gồm các yếu tố phi ngôn ngữ của lời nói, chẳng hạn như tốc độ nói, cao độ, ngữ điệu, âm lượng và hơn thế nữa.
- Một trong những hình thức giao tiếp phi ngôn ngữ phổ biến nhất là nét mặt. Sử dụng lông mày, miệng, mắt và cơ mặt để truyền đạt cảm xúc hoặc thông tin có thể rất hiệu quả.
- Sử dụng nội dung bằng mắt (hoặc thiếu giao tiếp bằng mắt) một cách chiến lược là một cách cực kỳ hiệu quả để truyền đạt sự chú ý và quan tâm của bạn.
- Một số người cũng sử dụng cảm ứng như một hình thức giao tiếp. Thông thường nhất, nó được sử dụng để truyền đạt sự hỗ trợ hoặc an ủi. Hình thức giao tiếp này nên được sử dụng một cách tiết kiệm và chỉ khi bạn biết bên nhận đồng ý với nó. Nó không bao giờ nên được sử dụng để truyền đạt sự tức giận, thất vọng hoặc bất kỳ cảm xúc tiêu cực nào khác.
📌CÁCH ĐỌC TÍN HIỆU PHI NGÔN NGỮ?
Đọc các tín hiệu phi ngôn ngữ, chẳng hạn như ngôn ngữ cơ thể, là một kỹ năng khó mà bạn sẽ tiếp tục phát triển trong suốt sự nghiệp của mình. Mặc dù mỗi người sử dụng giao tiếp phi ngôn ngữ một cách khác nhau nhưng có một số dấu hiệu chung cần chú ý sẽ cho bạn biết về cảm xúc, ý định và động cơ của một người. Dưới đây là một số dấu hiệu bạn có thể quan sát thấy:
- Tư thế: Nếu một người có vai ngửa và cột sống thẳng, đây là dấu hiệu cho thấy họ đang quan tâm, lắng nghe và cởi mở với những ý tưởng hoặc thông tin mà bạn đang trình bày. Nếu họ có tư thế xấu với vai thõng xuống hoặc nâng cao và cột sống cong, họ có thể đang lo lắng, lo lắng hoặc tức giận.
- Sử dụng tay: Nếu một người đặt tay xuống hai bên, trên bàn hoặc sắp xếp theo một cách cởi mở nào đó, đây là dấu hiệu cho thấy họ cảm thấy tích cực và sẵn sàng tiếp thu thông tin. Nếu khoanh tay hoặc khoanh tay, họ có thể đang trải qua một loại cảm xúc tiêu cực nào đó.
- Sử dụng chân: Nếu một người đặt cả hai chân phẳng trên mặt đất, đây là dấu hiệu cho thấy họ cảm thấy cởi mở trong giao tiếp. Nếu họ bắt chéo chân hoặc xếp thành một tư thế khép kín khác, họ có thể cảm thấy khó chịu hoặc căng thẳng.
- Sử dụng nét mặt: Nếu bạn đang giao tiếp với một người đang cau mày, cau mày hoặc mím môi, bạn có thể tạm dừng để đảm bảo họ không cảm thấy bối rối, tức giận hoặc một số cảm xúc tiêu cực khác. Nếu bạn đang giao tiếp với một người có nụ cười nhẹ nhàng, cơ mặt thư thái hoặc nhướng mày nhẹ nhàng thì đây là dấu hiệu cho thấy họ cảm thấy hài lòng về thông tin bạn đang trình bày.
📌 CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP?
- Làm thế nào để bạn cải thiện giao tiếp phi ngôn ngữ của bạn?
- Công nghệ ảnh hưởng đến giao tiếp phi ngôn ngữ như thế nào?
- Văn hóa có thể ảnh hưởng đến giao tiếp phi ngôn ngữ?
________________________
- Nguồn: Indeed
- Người dịch: Phương Mai
Shortlink: https://ivolunteer.vn/z/23684
Trong quá trình tổng hợp và chia sẻ thông tin, các tình nguyện viên/ cộng tác viên/ thành viên rất khó tránh khỏi thiếu sót. Rất mong được độc giả cảm thông và góp ý tích cực để giúp iVolunteer Vietnam ngày một hoàn thiện & phát triển.
