Tiki là một hệ sinh thái thương mại tất cả trong một, gồm các công ty thành viên như: TikiNOW Smart Logistics, Ticketbox, đơn vị bán lẻ Tiki Trading và Sàn Giao dịch cung cấp 10 triệu sản phẩm từ 26 ngành hàng phục vụ hàng triệu khách hàng trên toàn quốc. Thành lập từ tháng 3/2010, Tiki.vn luôn hoạt động với phương châm “Tất cả vì Khách Hàng”, Tiki luôn không ngừng nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ và sản phẩm, từ đó mang đến trải nghiệm mua sắm trọn vẹn cho Khách Hàng Việt Nam.
📌ĐỊA ĐIỂM: Thành phố Hồ Chí Minh
📌MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Hỗ trợ đại diện kinh doanh quản lý hợp đồng với khách hàng và tải hợp đồng lên hệ thống FPT
- Hỗ trợ và định hướng người dùng mới đến các hệ thống TNSL
- Thiết lập tài khoản + Hướng người dùng đến hệ thống của TNSL.
- Giữ liên lạc thường xuyên qua điện thoại và Zalo khi lên xe.
- Giải quyết vấn đề của khách hàng
- Trong quá trình đào tạo nhập môn, tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng và khiếu nại; liên hệ với các bộ phận thích hợp để giải quyết các yêu cầu và khiếu nại từ khách hàng.
- Nhận nhiệm vụ từ quản lý, làm việc với các bộ phận liên quan Sales, Ops, Tech,…của nhóm TNSL để giải quyết các yêu cầu và khiếu nại của khách hàng về dịch vụ.
📌YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Nhanh nhẹn, có trách nhiệm và tích cực học hỏi
- Năng động, sôi nổi và đam mê hỗ trợ nhân viên giao hàng và thu hút khách hàng
- Năng lực giải quyết vấn đề hiệu quả và nhanh chóng
- Chân thành, thận trọng, chu đáo trong công việc
- Phát âm tiếng Anh cơ bản; Giọng nói nghe rõ ràng.
- Có khả năng chăm sóc khách hàng qua điện thoại và kỹ năng làm việc nhóm
Ưu tiên những ứng viên có:
- Có kiến thức về dịch vụ khách hàng và xử lý khiếu nại, hoặc đã từng làm việc cho công ty chuyển phát hàng.
📌PHÚC LỢI
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe
- Được trả lương đầy đủ trong thời gian thử việc
- Đóng bảo hiểm xã hội được trả nguyên lương
- Được huấn luyện bởi các nhà lãnh đạo và quản lý giàu kinh nghiệm và truyền cảm hứng
- Truy cập kiến thức không giới hạn thông qua thư viện học tập & thông qua chia sẻ kiến thức nhóm
📌ĐĂNG KÍ: TẠI ĐÂY
Shortlink: https://ivolunteer.vn/z/18820
Trong quá trình tổng hợp và chia sẻ thông tin, các tình nguyện viên/ cộng tác viên/ thành viên rất khó tránh khỏi thiếu sót. Rất mong được độc giả cảm thông và góp ý tích cực để giúp iVolunteer Vietnam ngày một hoàn thiện & phát triển.
