Các nhà lãnh đạo đang cố gắng bắt kịp cách lãnh đạo bằng sự đồng cảm.
Làm thế nào mà một kỹ năng mềm lại khiến một số người khó chịu đến mức họ gạt bỏ nó? Điều gì có thể khiến bạn băn khoăn về một thứ gì đó hơi mềm và ướt? Giống như marshmallow, bánh pudding hoặc Blob, những thứ nhỏ và mềm có rất ít hình dạng hoặc định hình được. Chúng khó kiểm soát, điều này không phù hợp với những người cần đường nét và góc cạnh chắc chắn. Vì bất kỳ ai cố gắng đóng đinh Jell-O (một loại thạch gelatin) vào tường đều có thể chứng thực, làm việc đó không hề dễ dàng. Do đó, chúng tôi loại bỏ kỹ năng mềm bởi nó không quan trọng và không cần thiết – cho đến khi chúng tôi cần nó sâu sắc như hiện tại.
Sự đồng cảm là kỹ năng mềm vốn đã bị loại bỏ hiện đang được hưởng một thời kỳ phục hưng với tỷ lệ đón nhận lớn. Nhưng chỉ vì các nhà lãnh đạo nhận ra rằng họ cần phát triển một số kỹ năng đồng cảm không có nghĩa là những nghi ngờ về tính hữu ích của nó đã bị xóa bỏ. Khó có thể loại bỏ thông tin sai lệch, nhưng chúng ta hãy thử xem xét một số điều cơ bản về sự đồng cảm sẽ mang lại định nghĩa cho kỹ năng có vẻ khó hiểu này.
1. Đồng cảm là cài đặt mặc định của nhà sản xuất
Con người sinh ra đã có lòng đồng cảm. Đó là cách chúng ta bước ra khỏi vùng an toàn, cùng với nhiều giác quan khác của chúng ta. Nó đã được chứng minh trong các nghiên cứu của các nhà tâm lý học phát triển, những người đã khám phá các phản ứng đồng cảm ở trẻ sơ sinh. Cũng bởi các nhà khoa học thần kinh bao gồm Helen Reiss và Jamil Zaki, những người đã có thể xác định các phần não sáng lên khi chúng ta được đồng cảm. Đồng cảm không phải là một kỹ năng để học như bơi. Đồng cảm là cảm giác cần được đánh thức lại bằng cách tập trung vào nó và học cách sử dụng nó.
2. Hai loại cảm thông bằng hai lần sự bối rối, hỗn loạn cảm xúc
Bạn có nhận thấy rằng sự đồng cảm thường được mô tả là, nhìn thế giới qua đôi mắt của người khác, cũng như cảm nhận cảm xúc của người khác? Một là tuyên bố nhận thức trong khi tuyên bố kia dựa trên cảm xúc. Tuy nhiên, cả hai đều là định nghĩa chính xác của sự đồng cảm. Tôi nhận thấy rằng điều này gây ra sự nhầm lẫn giữa mọi người khi họ hướng về định nghĩa này hay định nghĩa khác. Thường thì cảm xúc khiến mọi người khó chịu hơn vì cảm xúc có thể lộn xộn và khó hiểu. Tôi thấy rằng sự đồng cảm trong nhận thức là điều mà mọi người có thể cải thiện. Sự đồng cảm nhận thức là chất bôi trơn giữ cho các bánh răng của xã hội vận động một cách âm thầm và trơn tru. Đó là về cách chúng ta nhìn nhận đối phương – cho dù đó là hàng xóm, đồng nghiệp, nhà cung cấp hay khách hàng của bạn. Tích cực hiểu quan điểm của những cá nhân này sẽ cải thiện kỹ năng của bạn trong giao tiếp, cộng tác, thuyết phục, tư duy phản biện, tin tưởng và ra quyết định. Tất cả những điều đó sẽ góp phần vào khả năng lãnh đạo và quản lý nhân sự.
3. Bạn không cần phải từ bỏ giá trị của bản thân để có được sự đồng cảm
Có sự đồng cảm có nghĩa là bạn có chỗ trong đầu hoặc trái tim và hiểu rằng có một cách khác để nhìn nhận một tình huống. Hoặc, cảm xúc của người khác cũng có giá trị như của bạn. Một ví dụ tôi thường sử dụng là về hương vị kem tôi yêu thích. Tôi thích kem sô cô la, nhưng những người khác lại thích vani. Họ có nhầm không? Không, họ được quyền đưa ra ý kiến của họ. Tôi có phải đột nhiên yêu kem vani không? Tuyệt đối không. Nhưng, tôi có thể dành chỗ trong đầu để thừa nhận rằng có nhiều cách nhìn khác về mọi thứ và mọi người có sở thích khác nhau về hương vị kem. Nếu vậy, có lẽ tôi có thể có một cuộc trò chuyện hợp lý để tìm ra điều gì hấp dẫn họ về món kem vani. Tôi có thể sử dụng thông tin đó để đưa ra các quyết định khác nhau. Có lẽ tôi sẽ sử dụng sự hiểu biết đó để thông báo về sự đổi mới sản phẩm thực phẩm tiếp theo của mình.
4. Đồng cảm là coi người khác là bình đẳng
Một lĩnh vực khác của sự nhầm lẫn là giữa cảm thông và đồng cảm. Có sự skhác biệt giữa hai loại và điều quan trọng là phải biết khi nào và làm thế nào để sử dụng mỗi loại. Có một video hoạt hình tuyệt vời với Brené Brown, nơi cô ấy nói về sự khác biệt này. Tôi cũng thích cách những người khác mô tả nó như là sự khác biệt giữa từ ba chữ cái, ‘for’ và từ bốn chữ cái, ‘with’. Thông cảm là cảm giác dành cho ai đó, điều này có thể tạo ra một động lực mạnh mẽ. Đồng cảm là cảm giác với ai đó, điều này đặt bạn ngang hàng với họ. Sự thông cảm có vị trí của nó trong xã hội, nhưng cả hai rất khác nhau và thường bị nhầm lẫn và sử dụng sai.
5. Chúng ta đang gặp khủng hoảng về sự đồng cảm
Mặc dù chúng ta được sinh ra với khả năng đồng cảm bẩm sinh, nhưng chúng ta đang rơi vào tình trạng thiếu hụt sự đồng cảm nghiêm trọng. Một nghiên cứu năm 2010 của Đại học Michigan cho thấy bắt đầu từ năm 2001, sinh viên đại học có mức độ đồng cảm giảm 40% so với các đồng nghiệp của họ trong những thập kỷ trước đó. Con số đó không được cải thiện.
Ignite 360 đã khảo sát gần 1.000 người Mỹ trưởng thành trên 18 tuổi vào tháng 3 năm 2021 và một lần nữa vào tháng 1 năm 2022, về sự đồng cảm trong các mối quan hệ. Trong cả hai cuộc khảo sát, 31% số người không thể đồng ý rằng họ có thể dễ dàng nhìn ra quan điểm của người khác. Điều đó có nghĩa là khoảng 1/3 số người bạn gặp hàng ngày không thể biết được bạn đến từ đâu. Điều đó đáng quan tâm và nó xác nhận rằng sự đổ vỡ trong các tương tác xã hội không chỉ là một phần tưởng tượng trên mạng xã hội của bạn. Đó là sự thật.
Đồng cảm là một yếu tố quan trọng trong nhiều kỹ năng bạn cần để tham gia và tham gia vào cuộc sống. Giao tiếp, thuyết phục, ra quyết định, lý tưởng, hợp tác, tin tưởng, tha thứ và từ bi đều được cung cấp bởi sự đồng cảm. Nếu bạn muốn trở thành một nhà lãnh đạo, quản lý, thành viên trong nhóm, người đóng góp cá nhân, khách hàng, khách hàng, nhà cung cấp, nhân viên bán hàng, đối tác, vợ/chồng, cha mẹ, bạn bè hoặc hàng xóm, bạn cần có kỹ năng đồng cảm nhạy bén.
👉Hãy học cách thể hiện sự đồng cảm
Sự đồng cảm ở Mỹ và trên toàn thế giới đã bớt đi. Chúng ta cần củng cố kỹ năng Jell-O yếu ớt này để có thể xây dựng các tổ chức, cộng đồng, vùng lân cận và gia đình nơi chúng ta muốn thuộc về.
Trong chuyên mục tiếp theo của tôi, tôi sẽ chia sẻ chi tiết về năm bước để có sự đồng cảm, đó là những gì bạn cần dõi theo khi mong muốn rèn luyện sự đồng cảm.
————————————————————–
Xin chân thành cảm ơn những chia sẻ vô cùng bổ ích của tác giả!
- Bài viết gốc: entrepreneur.com
- Người dịch: Trịnh Mai Lan
- Khi chia sẻ cần trích dẫn nguồn là “Người dịch: Trịnh Mai Lan- Nguồn iVolunteer Vietnam”
Shortlink: https://ivolunteer.vn/z/10082
Trong quá trình tổng hợp và chia sẻ thông tin, các tình nguyện viên/ cộng tác viên/ thành viên rất khó tránh khỏi thiếu sót. Rất mong được độc giả cảm thông và góp ý tích cực để giúp iVolunteer Vietnam ngày một hoàn thiện & phát triển.
iVolunteer Vietnam mạng xã hội chia sẻ, tổng hợp các thông tin cơ hội tình nguyện, học bổng, khoá học online hữu ích dành cho sinh viên & giới trẻ Việt Nam. Với các thông tin được cộng đồng chia sẻ, chúng mình thường KHÔNG có liên hệ trực tiếp với ban tổ chức hay đầu mối liên lạc của chương trình! Bạn vui lòng xem thêm thông tin tên đơn vị tổ chức chương trình (tìm qua facebook hoặc google) & nội dung chi tiết đính kèm, email/SĐT liên hệ (nếu có) ở link bài đăng trên fanpage và website https://ivolunteer.vn để tìm hiểu rõ hơn.
Lượt xem: 11
