Ngành bán lẻ Việt Nam đang chứng kiến sự phát triển vượt bậc nhưng không kém phần khắc nghiệt. Chỉ có 30% doanh nghiệp đã áp dụng công nghệ CX (Customer Experience), điều này khiến việc giữ chân khách hàng vẫn còn là một bài toán khó. Theo nghiên cứu, 40% khách hàng chỉ mua một lần rồi rời đi – con số này đang “ám ảnh” không ít nhà quản lý ngành bán lẻ.
CX Mastery Series: “Retail Revolution through CX Excellence” chính là sự kiện dành riêng cho các lãnh đạo doanh nghiệp bán lẻ, mang đến những chiến lược và giải pháp CX tiên tiến để thay đổi cục diện cuộc chơi.
📍 THÔNG TIN CHUNG
- Thời gian: 08:30-11:30, thứ Sáu, ngày 22/11/2024
- Địa điểm: Friendship Tower, 31 Đ. Lê Duẩn, Bến Nghé, Quận 1, TP.HCM
📍 NỘI DUNG
- Khung kiến thức CX đặc thù và kỹ năng quản trị hiệu quả: Biến thách thức giữ chân khách hàng thành cơ hội tăng trưởng.
- Tiếp cận giải pháp công nghệ CX tiên tiến: Tối ưu hóa nguồn lực, tạo ra trải nghiệm khách hàng hoàn hảo.
- Cơ hội kết nối với các chuyên gia hàng đầu: Mở rộng mối quan hệ, chia sẻ bài học và giải pháp thiết thực.
📍 GẶP GỠ NHỮNG DIỄN GIẢ ĐẶC BIỆT
- Mr. Nguyễn Quốc Tuấn – Founder & CEO tại ScaleUP
- Mr. Nguyễn Kim Đức – Retail Director tại Hoàng Hà Mobile
- Mr. Lê Đức Minh – CCO tại Filum.ai
📍 ĐĂNG KÝ NGAY TẠI ĐÂY
📍 THÔNG TIN LIÊN HỆ
- Số điện thoại: 088 818 1313
- Email: explore@filum.ai
- Website: Nền tảng quản trị trải nghiệm khách hàng toàn diện
Shortlink: https://ivolunteer.vn/z/26803
Trong quá trình tổng hợp và chia sẻ thông tin, các tình nguyện viên/ cộng tác viên/ thành viên rất khó tránh khỏi thiếu sót. Rất mong được độc giả cảm thông và góp ý tích cực để giúp iVolunteer Vietnam ngày một hoàn thiện & phát triển.
iVolunteer Vietnam mạng xã hội chia sẻ, tổng hợp các thông tin cơ hội tình nguyện, học bổng, khoá học online hữu ích dành cho sinh viên & giới trẻ Việt Nam. Với các thông tin được cộng đồng chia sẻ, chúng mình thường KHÔNG có liên hệ trực tiếp với ban tổ chức hay đầu mối liên lạc của chương trình! Bạn vui lòng xem thêm thông tin tên đơn vị tổ chức chương trình (tìm qua facebook hoặc google) & nội dung chi tiết đính kèm, email/SĐT liên hệ (nếu có) ở link bài đăng trên fanpage và website https://ivolunteer.vn để tìm hiểu rõ hơn.
Lượt xem: 60